Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos solutions d'énergie Zendure
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Pour toute commande passée sur Zendure France, le délai de livraison standard est généralement de 3 à 5 jours ouvrés, selon la disponibilité des stocks dans nos entrepôts européens.
Quelle est la durée de la garantie sur les stations électriques ?
Nos produits, tels que la série SuperBase, bénéficient d'une garantie constructeur allant de 2 à 5 ans, vous assurant une tranquillité d'esprit totale quant à la durabilité de votre équipement.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Oui, vous disposez d'un délai de rétractation de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article dans son emballage d'origine et en parfait état.
Les solutions Zendure sont-elles compatibles avec les panneaux solaires tiers ?
Absolument. Nos stations électriques sont équipées de ports XT60 ou MC4 standards, ce qui les rend compatibles avec la plupart des panneaux solaires du marché respectant les spécifications de tension requises.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et les options de financement échelonné pour faciliter vos achats.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.