Retours et Échanges
Chez Zendure France, nous nous engageons à fournir des solutions d'énergie durable de haute qualité ; si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour demander un retour.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en fournissant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un numéro d'autorisation (RMA).
Préparer le colis
Placez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus, en veillant à ce que le produit soit dans un état neuf.
Expédition du produit
Apposez l'étiquette de retour fournie sur le colis et déposez-le dans un point de collecte agréé ou organisez un enlèvement pour les batteries de grande capacité.
Inspection et Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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